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具体而言，仍主要使用传统媒体作为营销和销售渠道的公司比例已从 61% 下降到仅 29%。 51%。 图形 5 600x500 具体来说，视频和实时聊天已成为维持用户和销售团队之间联系的最主要渠道。通过视频会议进行的互动比例增长了 41%，而在线聊天的使用率增加了 23%。 在互动方面，与视频相关的操作已被证明是最有效的。事实上，自 2020 年 4 月以来，与此类内容相关的互动增长了 69%。 图形 6 600x500 新技术也占据了收入来源的很大一部分。电子商务和视频会议占总收入的43%，超过任何其他渠道。 值得强调的是，公司成员和客户都绝对更喜欢视频通信而不是电话通信。


具体来说，受访者强调了使用视频会议工具（如 Zoom、WebEx 或 Teams）进行会议的价值，既可以与公司其他成员交谈（79%），也可以与现有客户（76%）或潜在客户（76%）会面，还可 以色列 whatsapp 号码数据 以与供应商或供货商会面（77%）。 图表-6.-轨迹 B2B 销售的未来是数字化的 一切迹象表明，疫情期间采取的措施将成为永久性的，B2B销售企业的数字化转型也将继续下去。至少，绝大多数受访者都是这么认为的。 近九成（89%）的受访者表示，他们将在 2021 年继续这种做法。将截至 8 月 11 日的这些数据与麦肯锡 4 月份进行的调查报告的数据进行比较非常重要。数据显示，继续使用这些技术的愿望增长了 11.25%，这表明 B2B 企业主越来越依赖这些技术，因为他们体验到了使用这些技术的好处。

信心的增强也意味着未来五年内该行业资本支出投资（41% 预计会增加）和运营支出（40% 预计会增加）的预算将会增加或维持不变。 Graphic8-trace 数字化转型，对于B2B企业来说，挑战与机遇并存 数字工具的大量增加为 B2B 公司带来了根本性的机遇。 B2B销售的数字化转型可以帮助企业降低销售预算、扩大销售覆盖范围，并显著提高销售效率。同时，它对于那些需要新的、更安全、更快速、更灵活的交互方式的客户来说也是一种优势，并将长期持续下去，奖励那些知道如何适当使用这些渠道的公司。 虽然机遇很大，但利用它的压力也很大。