如果你想賣東西，你必須知道你要把它賣給誰，對嗎？如果您並不真正了解產品或服務的目標受眾，那麼為產品或服務制定策略就沒有意義。這就是定義買家角色的目標。在這篇文章中，我想告訴您買家角色到底是誰，為什麼明確定義它很重要，創建其配置文件的關鍵是什麼，最後，您應該避免一些常見的錯誤。
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買家角色是誰？
買方角色是您的產品或服務的理想客戶原型。了解他是什麼樣的人、他的數位行為是什麼、他個人和工作生活中的一些數據是行銷策略成功的關鍵。
創建我們理想客戶的虛構代表將幫助您更好地了解您的客戶，並使您更容易找到能夠接觸到他們並滿足他們需求的內容或行動。這不是「從上面」了解你的客戶。這是關於了解和理解他們的動機和反映是什麼，以及他們購買你的產品或服務的方式。
為什麼定義買家角色如此重要？
識別和定義您的買家角色將使您能夠實現以下目標：
更了解您的理想客戶。
定義策略。重要的是要記住，一切都以消費者為中心。因此，你必須完全了解他或她，以確定你將採取什麼行動來吸引他或她，與他或她溝通，向他或她提供他或她需要的信息並提供價值，以進行銷售。買方角色是您策略的基石。
知道如何以及在哪裡找到您的目標。
產生資產：例如透過資料庫、銷售、流量、社群…
正如您所看到的，在開始定義如何銷售之前，了解您的銷售對象非常重要。
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如何定義您的買家角色？
為了定義買家角色，我認為有兩個關鍵行動：良好的腦力激盪和資訊收集技巧（例如訪談）。 哈薩克whatsapp號碼數據5萬 但我認為值得一提的是，這並不是創建社會人口統計資料。它是關於解決您的痛點（也稱為痛點，很可能是願望、需求、挑戰、擔憂…）並了解買家旅程的哪個階段（客戶從發現有需求直到他們經歷的過程）租用或購買產品或解決方案）您的客戶每時每刻都在。這樣，您將能夠識別不同的配置文件，並且能夠優先考慮每個時刻針對每個配置檔案啟動的操作。
為此，您可以輕鬆了解買家角色的購買流程，我們可以將其分為3 個大階段：
意識階段：在此階段，購買者意識到痛苦並確定他們正在經歷的挑戰或他們決定追求的目標。此時您將決定是否優先購買。
考慮階段：買方決定優先考慮此挑戰，並評估不同的替代方案來解決它或實現其目標。
決策階段：買方選擇了一個解決方案：他創建了一份報價和供應商列表，並決定哪一個最適合他的需求。