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您是否知道，52% 使用 Salesforce CRM 的公司确认潜在客户数量有所增长？由于系统的灵活性和简单性，这是可能的。简而言之，该 CRM 系统允许您管理、改进和自动化与销售、销售线索和客户关系相关的流程。

2023 年 Salesforce 统计数据

如果您不熟悉 Salesforce 是什么，可以在我们的博客上阅读这篇文章。

什么是 Salesforce 及其工作原理。

在本指南中，我们希望您了解一些可帮助您改进电子商务数据的 Salesforce 功能。



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Salesforce 中的 CRM 功能是什么？
CRM（客户关系管理）功能是一种允许您监 印度邮箱 控与买家的互动并管理内部商业系统的技术。

Salesforce CRM 功能旨在帮助您实现销售目标并提高销售部门的工作效率。

Salesforce 确保您的电子商务业务轻松进行联系人管理。借助其功能，您将能够了解客户的需求，从而释放公司的潜力。




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Salesforce CRM 11 大功能


1. 账户和联系人管理
此 Salesforce CRM 功能可确保访问所有客户数据，从而帮助您的销售和营销团队提供更好的用户体验和交互。

此外，基于此信息的结论和见解使您能够更深入地分析客户行为。

它是如何运作的。在系统中，您会收到有关买家的数据，包括他们的社交信息、之前与您的企业的互动等。通过分析这些详细信息，您可以为客户创建购买路线图。



2. 销售漏斗管理与优化
此功能旨在帮助您创造更好的购物条件。您将能够跟踪客户的旅程并查看从交互开始的不同阶段。

它是如何运作的。通过回顾过去的交易，您可以清楚地看到您的销售模式的弱点和优势。这是 Salesforce CRM 的最佳功能之一，因为它向您展示了为后续客户交互创建模板的所有可能性。



3. 线索管理
作为电子商务业务成功的重要组成部分，潜在客户需要专业的潜在客户开发模型。通过此配置，您将能够获取有关新客户获取来源的最新信息。

它是如何运作的。电子邮件营销是吸引新买家的最佳策略之一，重点是使此步骤自动化。为了转换潜在客户，Salesforce 功能允许您跟踪所有传入电子邮件、对它们进行分类并自动将它们传递给其他部门。因此，没有人花费额外的时间和资源手动管理电子邮件收件箱。



4. 报告和仪表板
在 Salesforce CRM 功能列表中，报告允许您监控重要指标，例如团队生产力、销售详细信息和任务管理。根据这些要点，您可以仅使用一个控制面板或仪表板来自定义图表并管理它们。

它是如何运作的。您的团队可以使用此工具来处理统计数据并根据特定数字做出更好的决策。