网站上的实时聊天机器人不再是您企业的一种可有可无的营销策略，而是必备品！事实上，超过40%的客户希望您的网站上有实时聊天功能。
聊天机器人统计数据 - 统计标注显示期望实时聊天的客户百分比
聊天机器人可以自动回答客户问题、引导用户浏览您的网站、提出调查问题、追加销售和交叉销售、产生潜在客户等等！聊天机器人拥有无尽的功能，可以帮助您和您的客户，因此到 2024 年底，全球聊天机器人市场将达到9.94 亿美元，这也不足为奇。但是，有些聊天机器人用例比其他用例更好。
了解使用不同类型聊天机器人的风险与回报 匈牙利 whatsapp 是解锁您企业实时聊天成功的关键。幸运的是，今天的聊天机器人统计数据可以提供帮助！
目录
聊天机器人对您的业务有多有效？
客户如何使用聊天机器人
更多聊天机器人统计数据
我们最好的聊天机器人统计数据
让我们从我们的精选开始我们的聊天机器人统计数据列表，这些精选展示了在您的企业中使用实时聊天的所有理由：
1.近年来，提供聊天机器人体验的网站和应用程序的数量增加了92% 。
使用聊天机器人的企业数量不断增加，这与全球聊天机器人市场的整体增长预期相一致。基本上，越来越多的企业开始在其网站上使用实时聊天。因此，如果您尚未在企业网站上添加实时聊天功能，那么今年您可能会想要这样做。
2. 68%的人喜欢聊天机器人提供的快速回复。
虽然快速响应是客户聊天机器人获得积极体验的主要原因，但客户对下班后可用并提供与现场代表联系的聊天机器人也做出了积极的反应。
聊天机器人统计 - 客户描述的聊天好处图表
来源
3. 33％的消费者认为实时聊天体验在解决他们的问题方面“非常有效”。
同时，54% 的客户认为他们的实时聊天体验“有点有效”，只有 13% 的客户表示实时聊天体验“完全无效”。