Qu’est-ce que la gestion des processus métiers (BPM) ?
Posted: Sun Dec 22, 2024 9:46 am
La gestion des processus métiers (BPM) est une discipline qui inclut toute combinaison de modélisation, d'automatisation, d'exécution, de contrôle, de mesure et d'optimisation des flux d'activités commerciales pour soutenir les objectifs de l'entreprise et soutenir les systèmes, les employés, les clients et les partenaires au sein et au-delà des frontières de l'entreprise.
Avec la numérisation du monde, les processus commerciaux, les flux de travail et les méthodes de travail ont changé. Avec l'impact de la digitalisation, l'importance accordée à des concepts tels que whatsapp compagnie numéro de téléphone femme canadienne le CRM (Customer Relationship Management) et le BPM ( Business Process Management ) a augmenté.
Objectifs de gestion des processus métier
Clarté de l'orientation stratégique
Accélérer les ressources de l'entreprise
Discipline accrue dans les opérations quotidiennes
La valeur de la gestion des processus métier
Les processus métiers sont essentiels aux opérations de presque toutes les entreprises. Ils constituent des modèles pour toute fonction commerciale et permettent aux différentes parties de l’organisation de travailler ensemble et d’interagir avec les fournisseurs et les clients.
Une entreprise ne peut être aussi flexible, efficace et agile que dans la mesure où l’interaction des processus métier le permet. Voici le problème : de nombreuses entreprises développent des processus métier indépendamment des autres processus avec lesquels elles interagissent, ou pire, elles ne « développent » pas du tout leurs processus métier.
Dans de nombreux cas, les processus se déroulent simplement « de la manière dont ils ont toujours été effectués » ou parce que les systèmes logiciels les spécifient. En conséquence, de nombreuses entreprises sont gênées par leurs processus et continueront de l’être jusqu’à ce que ces processus soient optimisés.
Pourquoi la gestion des processus métier est-elle importante ?
Lorsqu’ils sont laissés sans organisation ni organisation, des processus métier médiocres peuvent conduire au désarroi. Au niveau individuel, les gens ne voient qu’une partie d’un processus, et rares sont ceux qui peuvent analyser et voir tous les effets d’un processus, où il commence et se termine, les données sous-jacentes requises et où se situent les goulots d’étranglement et les inefficacités potentiels.
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La valeur de la gestion des processus métier
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Une entreprise ne peut être aussi flexible, efficace et agile que dans la mesure où l’interaction des processus métier le permet. Voici le problème : de nombreuses entreprises développent des processus métier indépendamment des autres processus avec lesquels elles interagissent, ou pire, elles ne « développent » pas du tout leurs processus métier.
Dans de nombreux cas, les processus se déroulent simplement « de la manière dont ils ont toujours été effectués » ou parce que les systèmes logiciels les spécifient. En conséquence, de nombreuses entreprises sont gênées par leurs processus et continueront de l’être jusqu’à ce que ces processus soient optimisés.
Pourquoi la gestion des processus métier est-elle importante ?
Lorsqu’ils sont laissés sans organisation ni organisation, des processus métier médiocres peuvent conduire au désarroi. Au niveau individuel, les gens ne voient qu’une partie d’un processus, et rares sont ceux qui peuvent analyser et voir tous les effets d’un processus, où il commence et se termine, les données sous-jacentes requises et où se situent les goulots d’étranglement et les inefficacités potentiels.