患者无需亲自到接待员面前宣布他们的到来,而是可以使用候诊室的自助登记亭或使用移动应用程序进行登记。
通过移动应用程序自行注册
米。 3. 是的,这是患者的在线登记,类似于我们乘飞机前所经历的登记。
移动应用程序中的虚拟队列
卫生部针对各类医生制定了预约时 捷克共和国电报数据库 长标准。然而,招待会很少能持续到规定时间。有些人只需要一张证明,而有些人则需要向医生详细讲述所有家庭成员的病史,以平息内心的疑病症。一整天下来,此类情况不断累积,导致严重延误。此外,没有人能够免受紧急情况、延误、交通堵塞的影响,顺便说一句,医生本人也可能会遇到这些情况。现在想象一下病人的愤慨,他请了假,准时到达,但最终却不得不等待 15-30 分钟甚至 45 分钟。
与移动应用程序集成的电子排队管理系统将解决这一问题,并允许患者实时查看队列的移动情况及其在队列中的位置。不确定性会增加压力,而信息则会减轻压力。如果患者发现自己实际上要比预定时间晚半小时就诊,并且知道延误的原因,他就会晚点来,而不会紧张地在候诊室里走来走去,向管理人员和其他患者发泄他的愤怒。告知患者延误可以减少不确定性,体现关怀并提高忠诚度。
个人在线助理
医疗保健正在向线上转移,不再仅限于在门诊期间与患者互动。该诊所的移动应用程序可以成为医疗领域真正的私人助理。