这使我们能够在想要改进我们的机器人或从我们的潜在客户那里收集信息时随时查看对话。 它允许您创建票证、自动发送电子邮件、分配任务等：Hubspot 聊天机器人允许您将自动任务分配给团队中的某个人，以便他们可以以个性化的方式处理该潜在客户。例如，如果潜在客户有聊天机器人无法回答的问题，或者想要开会，或者想要直接与人交谈。 降低跳出率：如果潜在客户处于决策阶段，对是否购买产品有疑问，在离开之前，他们会与聊天机器人交谈，试图解决他们的疑问。在这种情况下，聊天机器人将被编程以尝试说服他们，即使没有成功，至少该人在离开页面之前会进行互动。 促进转化：显然，聊天机器人的最终目标是促进最终销售。他是如何做到的？促进参与、解决疑虑、说服和使用交叉销售。
如何在 Hubspot 中设置聊天机器人？ 首先，我们进入我们的帐户，进入“对话”菜单，然后点击“聊天流” HubSpot 聊天机器人 其次，我们点击橙色按钮“创建聊天流”，会出现一系列选项： 欢 英国 whatsapp 号码数据 迎访客：这就是所谓的“ Livechat ”，这不是本文的主题，因为它是由真人进行的实时聊天。 销售线索资格审查机器人：这是我们根据本文讨论的内容选择的选项。 会议安排机器人：当我们的主要目标是与潜在客户结束会议时，这个聊天机器人会很有用。它在B2B业务中非常有用。 技术支持机器人：该机器人主要用于解决技术问题或为公司的技术团队创建工单。这对于技术或软件公司来说很有用。
正如我们所说，在本文中，我们将重点关注机器人来确定销售机会。因此，我们将点击此选项并说“下一步”。 在这里我们将看到一个屏幕，开始设计我们的聊天机器人，其中包含一些默认问题： Hubspot 聊天机器人设置 聊天机器人总是必须包含一条欢迎消息（潜在客户进入页面时看到的消息）、第二条消息（建议询问姓名）以及一些我们稍后将根据潜在客户的回答进行配置的问题。 但我们要做的第一件事是命名我们的机器人并配置它的颜色，以使其与我们公司的身份保持一致。 为此，请返回菜单并单击 “对话” - 收件箱。