正如我们在上一篇文章中看到的,交易电子邮件的打开率和反应率比营销电子邮件高得多。但这并不意味着情况总是如此,重要的是要采取良好的做法,以便您的邮件直接进入收件箱,而不是作为垃圾邮件。目标:最佳交付能力!
交易电子邮件和垃圾邮件
交易电子邮件是一个重要的工具,因为它可以改善客户体验,从而提高客户忠诚度。今后,它不再只是作为一种奖励,而是真正成为绝大多数网民在进行购买、修改密码等行为后的期盼。
因此,公司必须尽快响应并发送此消息。重要消息不应成为垃圾邮件。首先是因为品牌作为催促者的声誉会受到损害,而且还因为投入如此多的精力和金钱最终却获得平庸的结果,这将是一种耻辱,有时甚至会导致非常不幸的后果。
事务性电子邮件:保证其送达率的最佳实践
选择合适的发送平台
不用说,绝对不建议从您公司的邮箱发送交易电子邮件。选择可靠且信誉良好的发送平台是实现良好投递能力的第一步。除其他外,这将使您能够确保和管理您作为发件人的声誉、采用正确的发送节奏、更轻松地分析结果以及更好地管理您的联系人列表。
选择支持身份验证方法( SPF、DKIM、DMARC )的平台,并为所有事务性电子邮件发送使用相同的域名。
使用专用于交易电子邮件的 IP 地址
专用于您的交易电子邮件的 IP 地址将允许您自行控制您的声誉,以免受到其他发件人的负面影响,并更轻松地管理潜在的送达问题发件人地址的重要性 。
清晰、一致和可识别的发件人身份(例如真人姓名或品牌名称)是提高送达率和打开率的关键。
避免使用 noreply 类型的地址,人们更喜欢允许他们在必要时做出响应的地址。
注意电子邮件的主题和内容
电子邮件提供商会仔细分析电子邮件,以检测任何垃圾邮件风险。因此,请务必仔细选择 伯利兹号码数据 消息的主题和内容,以避免被视为此类主题和内容(链接、使用的词语、标点符号、图像等)。个性化您的主题行和内容也将帮助您远离垃圾邮件,因为它表明您了解您的订阅者。
测试交易电子邮件
请记住始终提前进行送达率测试,以确保您的交易电子邮件得到优化。您会发现许多工具允许您测试邮件的不同元素(链接、图像、文字等),看看它们是否通过垃圾邮件过滤器以及它们是否正确到达收件人的收件箱(Litmus、Mailtrap、Emailonacid)。
依赖高质量的联系人列表
为了确保您的交易电子邮件安全到达并尽可能避免退回,必须通过删除无效地址来定期更新您的联系人列表。这一指示呼应了花时间建立健康的列表而不是购买或租用邮件列表。
对于不活跃的订阅者,我们建议您将其从发送列表中删除,并将其放入单独的列表中。然后您可以考虑重新参与活动。